Es un innovador servicio de televisión digital por suscripción a través de la cual puedes disfrutar de:

• Imagen y audio en formato digital de alta calidad
• Pay Per View (PPV) y Música Digital (DMX)
• La posibilidad de personalizar tu servicio contratando paquetes de canales Premium, que ofrecen contenidos exclusivos

WIND TV te ofrece canales con contenidos para todas las edades: Cine, Series, Deportes, Entretenimiento Infantil, Noticias, Cultura, Música, y mucho más; todo esto con calidad digital, tanto en imagen como en sonido. Además de este contenido, puedes disfrutar también de la oferta de los canales locales.

El método de transmisión de WIND TV se realiza a través de una plataforma digital MMDS (Servicio de Distribución Multipunto de Microondas), que consiste en un moderno sistema de difusión que lleva la señal hasta los suscriptores, por medio de ondas codificadas difundidas a través del aire. Todo esto se realiza sin necesidad de utilizar cables para llegar hasta el cliente y le permite disfrutar del servicio con la mejor calidad y sin interrupciones, ya que nuestro sistema de difusión no es sensible a las incidencias del clima.

Nuestros técnicos realizan la instalación en función de lo que tengas conectado (DVD, Home Theather, VHS, etc.) y lo dejan listo para que puedas seguir disfrutando de todos ellos.

Para verlo en más televisores necesitarás una caja decodificadora adicional por cada televisor; sin embargo, no tendrás que pagar otra cuota por la suscripción; sólo tendrás que pagar un monto adicional mínimo por cada caja adicional.

Por supuesto! WIND TV pone a tu disposición el número 829-946-3000, en el que un representante especializado podrá ayudarte a resolver cualquier duda, cambio, trámite o consulta que puedas tener.

Te permite conocer la sinopsis (Título, detalle y hora de inicio) de los programas que se están emitiendo en todos los canales, sin perder el programa que estás viendo en ese momento. Para disfrutar de todas sus ventajas simplemente enciende el televisor y la caja decodificadora. Es ese momento aparecerá en la pantalla de tu televisor una Guía de Servicios sencilla y amigable donde, con el control remoto, podrás acceder a todas las opciones disponibles.

En el menú de la caja decodificadora tienes una opción llamada Personalizar; dentro de esta opción, al seleccionar Configuración, puedes personalizar y agrupar como favoritos tus canales preferidos. También existe la opción de control de padres para restringir el acceso a ciertos canales seleccionándolos manualmente.

A este servicio es posible acceder desde el televisor, a través de la pantalla de inicio de WIND TV, o directamente pulsando los números de los canales definidos para los canales de música.

No, ya que los dos servicios se prestan a través de la televisión y sólo se puede acceder a un contenido en cada momento.

Solo tienes que llamar al Call center y solicitar la transmisión de la película en el horario deseado. Cada película tiene un precio individual, el cual será cargado a tu cuenta y se le facturará junto con la renta mensual del plan que hayas elegido.

El Plan Ultra te proporciona 106 canales de televisión, mientras que el Plan Familiar te da acceso sólo a 94 canales. Estos 12 canales menos hacen que la cuota mensual del Plan Familiar sea más reducida que la del Plan Ultra.

Al contratar este servicio, debes hacer el compromiso de permanecer con nosotros por un mínimo de 12 meses. Si decides cancelar el servicio antes de cumplir el tiempo reglamentario, deberás pagar como penalidad el resto de meses que te falten para completar el tiempo de permanencia.

Puedes escoger entre nuestros planes de Internet y nuestros planes de voz de manera independiente. El beneficio de nuestros paquetes WIND, es que te beneficias de un gran descuento mensual por tener ambos servicios con nosotros.

Puedes escoger cualquiera de los planes primero y luego agregar el otro. Al momento de llamar nuestros representantes del Call Center automáticamente te harán el cambio y te estarás beneficiando de estos descuentos.

Nuestros planes tienen todos los minutos dentro de la red totalmente gratis (WIND a WIND). Para el resto de las llamadas, te cobramos solo por lo que hablas, sin renta mensual ni costo de instalación, además de todos los servicios opcionales gratis.

El modem funciona con energía eléctrica, solo debe tomarse el conector y conectarlo al tomacorrientes.

Para el cliente es transparente la línea de teléfono. Pues no requiere de ningún cableado ni instalación. La salida para la línea está en el mismo modem de Internet, el cliente solo tendrá que conectarle el teléfono y podrá realizar las llamadas.

Sí. El cable que utiliza su computador para conectarse al servicio de banda ancha, se conecta directamente al Modem.

Sí. El cable que utiliza actualmente en su aparato de teléfono. No requiere de ningún cable ni adaptador adicional.

Dentro de poco esta opción estará disponible. Al igual que el servicio prepago. Una vez esto esté disponible lo estaremos comunicando en nuestra página y en los principales medios de comunicación.

Sí, una vez el cliente tiene el servicio, solo debe comunicarse con el call center y solicitar el bloqueo de este tipo de llamadas.

Por supuesto, solo debes tener un Hub de donde conectar el CPE y de ahí en adelante conectar las demás computadoras.

El CPE tiene un año de garantía del fabricante.

Sí, puedes mover el CPE dentro y fuera de la casa y conectarte al Internet libremente, siempre y cuando estés dentro de nuestra cobertura WiMax.

Si cancelas el equipo antes de concluir el periodo de tu contrato, solo debes pagar la renta por los meses restantes de acuerdo al plan que tengas.

Nuestra red está en constante crecimiento, cada semana se van uniendo más sectores a nuestra red. Para conocer la última actualización, desde nuestro portal www.wind.com.do, opción Internet, haciendo click en cobertura.

Puede seleccionar cualquiera de nuestros planes de financiamiento y saldarlo antes de tiempo sin ningún inconveniente.

Tiene salidas de Audio y Video RCA, Supervideo y Coaxial. Además de éstas, dispone de una salida de audio óptico para disfrutar del Audio Digital.

Es configurable perfectamente para ajustar a 16:9 WIDE Screen.

En estos momentos no tenemos DVR, pero para las fases siguientes tenemos contemplado la implementación de DVR (Digital Video Recording)